שירות לקוחות

.

מה היא העלות של הקמת מוקד טלפוני עבור מתן שירות לקוחות לעסק? מי מספק שירות לקוחות חיצוני לעסק? מה היא החשיבות של שירות לקוחות עם מענה אנושי? הבה נבחן את מוקד שירות לקוחות עם מענה אנושי מעט יותר מקרוב.

בעיקר בתקופה בה מרבית העסקים עובדים דרך האינטרנט והלקוחות כמעט ולא נפגשים בצורה ישירה עם נותני השירות שלהם, ישנה חשיבות אדירה לתחושה ששירות לקוחות אנושי ומקצועי מעביר ללקוחות שלך. לקוחות אשר ממתינים זמן רב לתשובה או שאינם מקבלים אותה כלל יתאכזבו מבית העסק והם עלולים לעזוב אותו לטובת המתחרים אפילו אם השירות היה ברמה מספקת. הסיבה לכך היא ששירות לקוחות זמין ואיכותי מעיד על אמינות העסק ועל האכפתיות שלו מן הלקוחות.

לדעת איך לשרת את הלקוחות שלך

מרבית העסקים אינם יכולים לתמוך בתשתית של מוקד שירות לקוחות אשר יוכל באמת לספק מענה ללקוחות שלהם – והדבר מוביל להקמת מענה באיכות ירודה או הקצאת משאבים מעבר ליכולות העסק. בשני המקרים טובת העסק שלך וטובת הלקוחות שלך נפגעים אך ישנה אפשרות שלישית. שירות לקוחות חיצוני עם מענה אנושי הוא הדרך הטובה ביותר ליהנות משני העולמות, הלקוחות שלך יקבלו את שירות הלקוחות הטוב ביותר ולך יתאפשר להשקיע את המשאבים של העסק שלך בכל המקומות הנכונים. תסריטי השיחה יבנו בעזרתך והלקוחות שלך ייהנו מכל היתרונות של שירות לקוחות הנמצא תחת אחריותך.

ערוצי פנייה לשירות לקוחות

הודות לגודל ולניסיון הרב שלנו אנחנו מסוגלים לפתח עבורך מגוון ערוצים בהם יתאפשר ללקוחות שלך לקבל שירות מהעסק שלך. כמובן שבניית הערוצים האלו ותפעולם בעצמך היא אפשרות, אך ברובם המוחלט של המקרים היא אפשרות יקרה, בעייתית ומסובכת. הלקוחות של העסק שלך רוצים מענה אנושי מהיר ומקצועי, לא משנה להם איפה יושב הנציג.

מוקד טלפוני עם מענה אמיתי

Synchroline מעניקה פתרונות מענה אנושי לעסקים בכל הארץ משנת 2006, בעזרת שימוש בטכנולוגיות החדישות ביותר ובאנשי צוות אשר נבחרו וסוננו בקפידה אנחנו מסוגלים להציע ללקוחות שלך את המענה האיכותי והמקצועי ביותר. המטרה שלנו היא להקל על תפעול העסק שלך וליצור ערוץ תקשורת נקי ואמין בינך לבין הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלך. אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר, לספר לנו על הצרכים של העסק שלך ולראות כיצד בעזרת שירותי מענה אנושי בעלי אפקט משמעותי – ביכולתנו לעזור לך לקחת אותו לרמה הבאה.

למה סינכרוליין

img

סיפור הצלחה

img

היחיד בארץ
מאז 2006
עסק
שומר
שבת